CRM ou gestão de relacionamento com o cliente, centraliza em um banco de dados todas as interações da empresa com seus clientes ou prospectos. Isso permite armazenar e analisar informações para poder antecipar e fornecer uma experiência positiva aos clientes.
Nesta seção, você encontrará muitos artigos que explicam os tipos de CRM disponíveis no mercado, como implementá-los e muito mais.
As vantagens de implementar um CRM são convincentes. Neste artigo, revisaremos os principais casos de CRM em uma empresa que foram implementados com sucesso. Também veremos os exemplos de CRM mais destacados. Considerando que existem muitos tipos de CRM e […]
Através dos indicadores de um CRM de Marketing (um dos tipos de software CRM mais importantes), você pode saber com precisão se uma ação está te aproximando ou não das metas da sua empresa. Mas você sabe quais são esses
Você quer melhorar o processo de vendas em seu empreendimento, mas sem investir muito? Fazer um CRM no Excel pode ser a solução. Todo mundo conhece o software de planilha da Microsoft, mas poucos sabem a infinidade de coisas que
